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◎謝臣仁

又到歲末年初，又迎春運(yùn) “大考”。

中國人最重視的傳統(tǒng)節(jié)日是春節(jié)，而“有錢沒錢回家過年”也是國人對節(jié)日團(tuán)聚的一個(gè)信念。“春運(yùn)”也就成了一次親情大回歸的鄉(xiāng)愁旅途。

這是一次承載著數(shù)億人切切歸鄉(xiāng)情的漫漫旅途，需要打造平安春運(yùn)、和諧春運(yùn)、快樂春運(yùn)。但在往年，我們看到了春運(yùn)旅途中一些不和諧因素：面對客流暴增，交通交警部門預(yù)判不準(zhǔn)、應(yīng)急不力，旅途頻頻遇堵、服務(wù)質(zhì)量下降，旅客怨聲載道；司乘人員賺錢心切、思想拋錨，安全二字拋之九天之外，無視道路安全規(guī)定，“多拉快跑掙票子”，缺乏規(guī)則意識，埋下了嚴(yán)重的安全隱患；由于旅途勞累、歸鄉(xiāng)心切等因素，旅客相互摩擦、矛盾頻發(fā)，稍有不順就拳腳相向……如此種種現(xiàn)象，可謂春運(yùn)變“春暈”，為歡樂祥和的春節(jié)氣氛平添了幾分惆悵。

“春暈”是種“病”，需要開“大處方”、吃“大眾藥”，需要全社會同心協(xié)力來根治：交通交警部門要著力解決好旅客“最急”“最難”“最怨”問題，傾心、傾情、傾力提升服務(wù)質(zhì)量，有溫度、有熱度、有速度地把旅客心里想的、身邊要辦的事都想到了、想全了，順應(yīng)旅客春運(yùn)回家的新期待，通過周到服務(wù)讓旅客感到安心、舒心、暖心；司乘人員要恪守安全是最大的效益的理念，生命珍重、敬畏法規(guī)，走出財(cái)迷心竅的魔窟，實(shí)現(xiàn)安全行車，把每一個(gè)旅客平安送達(dá)“家門口”；旅客要認(rèn)識到自己既是評判運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量的“主考官”，更是文明春運(yùn)的參與者和守護(hù)者，少些自私和任性，多些理解和寬容，讓文明乘車成為春運(yùn)路上的“標(biāo)配”，讓每一段旅途都成為靚麗的風(fēng)景和美好的心情。

春運(yùn)莫“春暈”，我們希望一個(gè)個(gè)看得見、摸得著、能感受的實(shí)際行動得到大眾認(rèn)可、受到旅客點(diǎn)贊，我們希望春運(yùn)秩序更加井然有序、路途更加溫馨順暢、心情更加快樂愉悅，我們希望一輛輛車輛運(yùn)載的不僅是切切歸鄉(xiāng)情，更有滿滿幸福感。