甘孜日報 2019年07月03日
實地督查重質(zhì)效 刀刃向內(nèi)抓規(guī)范
本網(wǎng)訊 為全面落實依法治州戰(zhàn)略部署和州委工作要求，近日，州委群工局組成工作專班深入基層一線開展了為期9天的信訪事項實地督查活動，取得了夯實基層基礎(chǔ)、規(guī)范信訪業(yè)務(wù)、整改薄弱環(huán)節(jié)的實效。
層級推開突出“望”字。堅持從發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題角度入手，采取州級部門跑點、縣（市）跑線、基層跑面的方式，先后對4個縣（市）、20個州級部門、40個縣級部門、6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和3個群眾工作中心實行不打招呼、直奔目標(biāo)、不聽匯報開展信訪實地督查活動，深入了解基層信訪工作中面臨的形勢和問題，分析癥結(jié)病灶、提出意見建議。
內(nèi)業(yè)核查突出“聞”字。采取“三對三看”（對標(biāo)資料看臺帳、對照責(zé)任看軌跡、對核案情看實效）措施，著力督查貫徹落實習(xí)近平總書記對信訪工作重要指示、矛盾糾紛排查化解攻堅戰(zhàn)、信訪積案難案攻堅月行動、領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪、預(yù)防治理越級上訪、信訪重點人員動態(tài)管控等情況，做到了問題找實、短板尋準(zhǔn)、薄弱環(huán)節(jié)抓住。
走訪看望突出“問”字。采取面對面交流、手拉手交心、心連心交融方式，重點走訪看望了28名信訪人，從政策宣傳、政法說理、法理情相交的角度開展反饋疏導(dǎo)和滿意度測評，現(xiàn)場征求意見建議。從明確責(zé)任、規(guī)范流程、簡明扼要、務(wù)實管用的角度，對中省、州交辦的47件重點信訪事項，逐一進(jìn)行了政策講解和程序指導(dǎo)。
約談?wù)耐怀觥扒小弊?。堅持抓住問題、切準(zhǔn)脈博、及時反饋、現(xiàn)場整改原則，對信訪實地督查出的60余個共性和個性問題第一時間向黨政主要領(lǐng)導(dǎo)和部門“一把手”座談反饋，現(xiàn)場指導(dǎo)信訪業(yè)務(wù)問題22個，限期整改不規(guī)范信訪問題10個，約談10人次，收集建議意見16條，切實把整改工作貫穿信訪實地督查全過程。
四郎多吉 張寅 寧力
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