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本網(wǎng)訊 日前，巴塘縣人民法院運用人民法院調(diào)解平臺線上服務(wù)，在兩日內(nèi)成功調(diào)解4起糾紛。線上調(diào)解不僅極大地方便了當事人，減輕了當事人的訴累，也讓當事人切實感受到了司法服務(wù)的高效便捷。

該院受理這四件案件后，法官通過電話逐一詢問當事人是否同意調(diào)解的意見。當法官了解到4名當事人同意調(diào)解，但卻因遠在湖北、西藏等地無法趕到調(diào)解現(xiàn)場時，便建議采取線上調(diào)解。在征得雙方當事人同意后，該院提前做好這四起案件的線上調(diào)解工作，之后，法官和書記員還電話指導當事人操作調(diào)解系統(tǒng)。在線上調(diào)解室，法官結(jié)合案件實際，動之以情、曉之以理，耐心細致地為雙方當事人做調(diào)解工作。最終，這四件案件的雙方當事人都達成一致意見，并通過人民法院調(diào)解平臺在線簽署了調(diào)解筆錄。

巴塘縣地處川、滇、藏三省交界處，地理位置較為偏遠，加之當前國內(nèi)疫情時有反復，很多當事人不能到法院參加訴訟活動。該院及時轉(zhuǎn)變訴訟模式，充分運用電子訴訟服務(wù)，深度應(yīng)用語音識別、遠程視頻、智能輔助、電子卷宗等信息化手段，大力推行遠程開庭、電話調(diào)解、微信調(diào)解、網(wǎng)絡(luò)查控等網(wǎng)上辦案方式，實現(xiàn)審理“云端見”，執(zhí)行“不掉線”。

鄒海波